Regulamin sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną dla klientów biznesowych
Wersja: 2026-09-01 / v1.0
Data wejścia w życie: 1 września 2026 r.
§ 1. Sprzedawca i kontakt
- Sklep B2B prowadzi TERRA DAILY RITUALS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Aleja „Solidarności” 68, lok. 121, 00-240 Warszawa, KRS 0001259060, NIP 5253101053, REGON 54542828500000, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, dalej „Sprzedawca”.
- Kontakt: kontakt@sztukanaparu.pl, tel. 790 203 739. Reklamacje i sprawy danych osobowych: reklamacje@sztukanaparu.pl.
§ 2. Definicje
- Sklep B2B – wydzielona strefa sztukanaparu.pl dla zweryfikowanych klientów biznesowych.
- Klient B2B – przedsiębiorca albo inna jednostka organizacyjna, której Konto B2B zaakceptował Sprzedawca.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
- Konto B2B – konto udostępniające funkcje biznesowe po zatwierdzeniu przez Sprzedawcę.
- Produkt – rzecz oferowana w Sklepie B2B. Dzień roboczy – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych w Polsce.
§ 3. Zakres i adresaci
- Regulamin określa zasady Konta B2B, zamówień, umów sprzedaży, cen, rabatów, płatności, dostawy, dokumentów, reklamacji i uprawnień ustawowych.
- Strefa B2B jest funkcjonalnie wydzielona od sklepu detalicznego. Jej ceny, rabaty, ilości, dostępność i warunki mogą różnić się od detalu.
- Ceny i funkcje B2B są dostępne tylko zaakceptowanym, zalogowanym Klientom B2B.
- Wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy ochronne.
§ 4. Usługi elektroniczne
- Sprzedawca może nieodpłatnie udostępniać wniosek i Konto B2B, katalog i ceny biznesowe, koszyk, szybkie zamówienie, ulubione produkty, listy zakupowe, ponowienie zamówienia, adresy dostawy, centrum zamówień, zapytania ofertowe, oferty indywidualne i prywatne dokumenty.
- Wymagane są urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, JavaScript i niezbędne cookies, aktywny e-mail oraz program do PDF.
- Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych bez zgody i udostępnianie logowania nieuprawnionym.
- Umowa o Konto B2B jest bezterminowa; Klient może zażądać zamknięcia e-mailem. Sprzedawca może zawiesić lub zamknąć konto z ważnej przyczyny, uprzedzając Klienta, chyba że natychmiastowa reakcja jest konieczna dla bezpieczeństwa lub zapobieżenia szkodzie.
§ 5. Rejestracja i weryfikacja
- Klient przekazuje prawdziwe, aktualne dane przedsiębiorstwa i osoby uprawnionej.
- Sprzedawca może sprawdzić rejestry publiczne, dokument umocowania i rozbieżności oraz odmówić aktywacji, gdy danych nie da się wiarygodnie potwierdzić.
- Dostęp biznesowy powstaje dopiero po akceptacji. Klient chroni dane logowania, aktualizuje dane i niezwłocznie zgłasza podejrzenie przejęcia konta.
§ 6. Produkty, ceny i rabaty
- Informacje o Produktach są zaproszeniem do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- Ceny B2B mogą wynikać z cennika indywidualnego, grupowego, podstawowego oraz rabatów ilościowych. Pierwszeństwo ma cena indywidualna, potem grupowa, potem podstawowa B2B.
- Ceny są w PLN. Wartości netto, VAT i brutto są oznaczone w koszyku i podsumowaniu. Wiążąca cena znajduje się w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia, z zastrzeżeniem oczywistych omyłek.
§ 7. Zamówienie i zawarcie umowy
- Przed złożeniem zamówienia Klient widzi Produkty, ilości, ceny, rabaty, podatki, adres i koszt dostawy oraz płatność i może poprawić dane.
- Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu. Automatyczne potwierdzenie odbioru nie oznacza przyjęcia, chyba że wyraźnie stanowi inaczej.
- Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca wyśle wiadomość potwierdzającą przyjęcie do realizacji. W WooCommerce odpowiada temu potwierdzenie statusu „W realizacji” albo odrębna wiadomość jednoznacznie potwierdzająca przyjęcie.
- Przed przyjęciem Sprzedawca może odmówić realizacji z powodu braku Produktu, błędnych danych, braku weryfikacji lub oczywistej omyłki ceny. Otrzymana płatność zostanie zwrócona tą samą metodą, gdy jest to możliwe.
§ 8. Zapytania i oferty
- Zapytanie ofertowe nie jest zamówieniem, nie zawiera umowy i nie rezerwuje Produktów.
- Oferta indywidualna może zmieniać ceny, ilości, termin ważności i inne warunki. Po terminie Sprzedawca może ponownie przeliczyć ceny i dostępność.
- Umowa na podstawie oferty jest zawierana zgodnie z ofertą i § 7.
§ 9. Płatności
- W B2B dostępne są wyłącznie: płatność internetowa Elavon, pobranie u kuriera DPD i przelew bankowy.
- Dostępność metody może zależeć od wartości zamówienia, rozliczeń lub indywidualnych warunków, jeżeli ograniczenie jest pokazane przed zamówieniem.
- Elavon przetwarza płatność na swoich warunkach; Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty.
- Termin przelewu wynosi 3 Dni robocze od wiadomości z danymi do zapłaty. Brak płatności może skutkować anulowaniem nieopłaconego zamówienia po wezwaniu i dodatkowym terminie.
- Przy pobraniu należność pobiera kurier DPD. Zwrot następuje co do zasady tą samą metodą, chyba że Klient zgodzi się na inne bezkosztowe rozwiązanie.
§ 10. Dostawa
- Jedyną metodą dostawy B2B jest kurier DPD na wskazany adres. Paczkomaty, automaty, punkty odbioru i DPD Pickup nie są dostępne w B2B; nie zmienia to metod detalu.
- Dostawa jest w Polsce, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej.
- Od 500,00 zł netto wartości Produktów po cenach i rabatach B2B, bez kosztu dostawy, dostawa jest bezpłatna. Próg dotyczy całego zamówienia, także przy wielu adresach.
- Poniżej progu koszt to 22,00 zł netto za każdą przesyłkę DPD do 29 kg plus VAT 23%, czyli 27,06 zł brutto. Wiele paczek oznacza koszt każdej z nich, z zastrzeżeniem darmowej dostawy.
- Termin wysyłki jest podawany w Sklepie lub potwierdzeniu i może się zmienić dla zamówień niestandardowych. Klient podaje kompletny adres, odbiorcę i telefon.
- Widoczne uszkodzenie należy w miarę możliwości zgłosić kurierowi i udokumentować. Brak protokołu nie odbiera Przedsiębiorcy na prawach konsumenta praw ustawowych.
§ 11. Faktury, korekty i proformy
- Sklep B2B nie wystawia automatycznie faktur, korekt ani proform.
- Dokumenty powstają poza Sklepem w zewnętrznym systemie księgowym i mogą być ręcznie wgrane do prywatnej sekcji Konta B2B.
- Klient pobiera wyłącznie dokumenty przypisane do jego konta lub zamówienia. Udostępnienie pliku nie zmienia obowiązków podatkowych ani uzgodnionego sposobu doręczenia.
- Sklep nie integruje się z KSeF; obowiązki KSeF obsługuje zewnętrzny system księgowy. Proforma nie jest fakturą VAT ani dowodem księgowym.
§ 12. Reklamacje Produktów
- Reklamację można złożyć przez Konto B2B, jeśli funkcja działa, e-mailem na reklamacje@sztukanaparu.pl lub pisemnie do siedziby.
- W miarę możliwości należy podać numer zamówienia, Produkt, opis, datę stwierdzenia, oczekiwanie i pomocne zdjęcia. Brak danych pomocniczych nie powoduje odrzucenia, jeśli można ustalić sprawę.
- Sprzedawca może poprosić o oględziny lub uzgodnione odesłanie Produktu.
- Wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy bezwzględne o zgodności towaru z umową. Wobec pozostałych Klientów B2B stosuje się ustawowe zasady rękojmi, o ile zgodna z prawem umowa indywidualna nie stanowi inaczej.
- Gwarancja obowiązuje tylko, gdy została wyraźnie udzielona, na warunkach dokumentu gwarancyjnego.
§ 13. Odstąpienie Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
- Przysługuje mu ustawowe prawo odstąpienia od umowy na odległość w 14 dni, jeżeli nie zachodzi ustawowy wyjątek. Oświadczenie można wysłać na adres reklamacyjny lub siedziby.
- Sprzedawca udostępnia wymagane pouczenie i formularz. Wyjątki mogą dotyczyć m.in. Produktów szybko psujących się, z krótkim terminem, zapieczętowanych i po otwarciu niezwracalnych ze względów zdrowotnych lub higienicznych oraz wykonanych według specyfikacji.
- Sama okoliczność, że Produkt jest żywnością, herbatą albo kawą, nie wyłącza automatycznie odstąpienia.
- Uprawnienie nie przysługuje zwykłemu Klientowi B2B, chyba że Sprzedawca przyzna je indywidualnie.
§ 14. Reklamacje usług elektronicznych
- Problemy konta, logowania, cen, koszyka, zamówień, dokumentów lub formularzy można zgłaszać na kontakt@sztukanaparu.pl.
- Zgłoszenie powinno identyfikować konto i opisywać problem. Nie należy przesyłać hasła ani danych karty. Sprzedawca działa bez zbędnej zwłoki.
§ 15. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
- Strony odpowiadają według prawa i indywidualnych uzgodnień. Regulamin nie ogranicza bezwzględnych praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
- Klient odpowiada za osoby, którym udostępnił Konto, z uwzględnieniem prawa. Podejrzenie oszustwa, przejęcia konta lub nieautoryzowanej zmiany danych należy niezwłocznie zgłosić.
§ 16. Dane osobowe
- Administratorem jest Sprzedawca z § 1. Szczegóły określa Polityka prywatności serwisu.
- Zasady dotyczą też reprezentantów, pracowników, pełnomocników, odbiorców i osób kontaktowych. Klient przekazujący cudze dane musi mieć podstawę i poinformować te osoby.
- Dane płatnicze mogą być przekazywane Elavon, a dane dostawy DPD, w niezbędnym zakresie.
§ 17. Własność intelektualna i informacje handlowe
- Treści Sklepu mogą być chronione prawem autorskim lub prawami własności przemysłowej. Użycie poza zwykłym korzystaniem wymaga zgody, chyba że prawo stanowi inaczej.
- Oferty, cenniki i warunki indywidualne są poufne, gdy je tak oznaczono albo wynika to z okoliczności.
§ 18. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiany prawa, funkcji, płatności, dostawy, danych lub bezpieczeństwa.
- Nowa treść, wersja i data zostaną udostępnione na trwałym nośniku albo Koncie z wymaganym wyprzedzeniem. Do wcześniejszych zamówień stosuje się wcześniejszą wersję, chyba że prawo stanowi inaczej.
- Po zmianie wersji system może wymagać ponownej akceptacji.
§ 19. Postanowienia końcowe
- Właściwe jest prawo polskie, z zachowaniem ochrony z przepisów bezwzględnych.
- Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów powszechnych, bez naruszania praw Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
- Skuteczne uzgodnienia indywidualne mają pierwszeństwo w uzgodnionym zakresie.
- Aktualny Regulamin jest dostępny do pobrania i zapisania przed zamówieniem i obowiązuje od 1 września 2026 r.